QQ群常见问题问答

  3． 根据分配名单，如果群奖金返还到您的Q币个人帐户失败，可能是由于您的Q币个人帐户被冻结引起的。申诉请发邮件到group@tencent.com说明详细情况以便我们更好的为您服务。

   19、如何注销企业群？
您好！此具体您可登录TM后点“我的企业”在“企业信息”中点“注销企业”即可。
  
   20、为什么群后显示＂未登记＂？如何在登记（激活）群？
您好！用户在创建群以后或接手转让的群以后，会立刻收到登记页面的提示；然后可点击相关网址链接，则出现QQ群用户使用协议提示；用户同意后则进入登记界面，进行相关登记后即可激活群。另外，群主可以在群中发一条信息，此时即会弹出要求登记的链接，然后群主进入链接按提示操作即可

   21、如何建立讨论组？群讨论组有什么用？如何管理讨论组？
好！就好像群下面的一个子群，具体就是若您需要和群中某一部分成员聊天时，您可以创建一个讨论组。具体方法：在ＱＱ面版上点＂群／同学录＂，左键单击你（群内任何成员都可以创建讨论组）想创建讨论组的群，右键单击下面的＂讨论组＂－－创建讨论组。
目前讨论组只能由讨论组创建人管理，群主不能直接管理
  
   22、会员建立的群在取消会员资格后,群是否会被删除？
您好!若您一直是会员,且未进行删除群的操作,那您所建的群也一直是可以存在的.对此请了解.因会员是可以建4个群的.对此请了解,另会员创建的固定群，关闭会员服务后，该固定群即不再使用，如三个月内再成为会员，则还可使用原来的固定群。相应的若在三个月内未再次成为会员，相应的群是会被删除的。然若您的号本是普通号成为的会员，且现在线时长已达16级以上，那在您关闭会员服务后，系统是会随机为您保留一个固定群的。因在线时长达16级以上，是可以创建一个固定群的
  
   23、以前建的群要实名制吗？
您好!2005年8月18日后腾讯公司将针对新建群开展群创建者的身份登记工作。之前建立的群只要不经转让暂时无需登记. 由于目前群的设置都是默认为“不允许任何人加入该群”的，根据群排名的“信息公开的靠前排”条件，如果用户设置了不允许任何人加入则不会排名，因此如果用户反映群没有排名，请用户所在群的群主在客户端或群社区把群设置为“允许任何人加入该群”或“需要身份验证才能加入该

   24、为什么我的群没有排名？为什么我的排名不更新了？
您好!由于目前群的设置都是默认为“不允许任何人加入该群”的，根据群排名的“信息公开的靠前排”条件，如果用户设置了不允许任何人加入则不会排名，因此如果用户反映群没有排名，请用户所在群的群主在客户端或群社区把群设置为“允许任何人加入该群”或“需要身份验证才能加入该群”即可，第二天则可以显示排名.设置完之后建议用户可以第二天进行查看.
如果你的排名不更新,普遍的原因是腾讯hroup.qq.com网站调整,导致绝大多数用户都不更新排名,建议24小时再查看.

   25、高级群的使用费是多少？
您好!高级群的费用是预付费,需要投入Q币以延长高级群使用期:普通用户向群内投入一个Q币可以延长一天的高级群使用期,会员用户向群内投入一个Q币可以延长2天的高级群使用期.
另外，普通群第一次升级为高级群可以享受6QB体验5-6周的高级群优惠体验时间．
  
   26、群聊天记录不更新？成员列表里最近发言时间不准确?
您好!由于群组成员是各自在自己的计算机上登录发言的,如果计算机系统设置的时间有异,也会在信息接收显示不准确,这需要对方自行设置准确的时间.我们会在下一版本中改进，非常感谢您对我们服务的关注与支持，谢谢．

   27、群里自定义头像不正确显示?
您好！关于06新版群自定义头像的问题，我们会在下一版本中改进，非常感谢您对我们服务的关注与支持，谢谢．